Privacybeleid

Jouw online activiteiten en informatie zijn veilig bij ons.

We verzamelen jouw persoonlijke gegevens wanneer je een account aanmaakt op ons platform, een storting doet of geld opneemt, deelneemt aan promotionele aanbiedingen, contact opneemt met de klantenservice via de website, onze mobiele app voor Android- en iOS-apparaten gebruikt, feedback geeft via enquêtes, profiteert van affiliateprogramma's, items koopt van online winkels die met het platform zijn verbonden, externe bankdiensten gebruikt die geïntegreerd zijn met de site, jouw informatie indient via sociale media-login, een portemonnee aanmaakt om fondsen op te slaan, en deelneemt aan gamingactiviteiten.

De categorieën die we verzamelen zijn:

• Jouw naam en contactgegevens.
• Jouw adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Gegevens van je creditcard/debetkaart of online betaalmethoden (inclusief het type kaart, vervaldatum en beveiligingscode).
• Informatie over jouw transacties met ons, inclusief het bedrag dat op jouw account is gestort of opgenomen en de methoden die zijn gebruikt om deze betalingen te doen.
• Jouw speelgeschiedenis en voorkeuren.
• Surfgegevens zoals bezochte pagina's of zoekopdrachten die je op onze site of mobiele app hebt uitgevoerd.

We kunnen ook informatie over jou van andere bronnen ontvangen. Dit omvat:

1. Details van jouw lidmaatschap in relevante brancheprogramma's waaraan wij deelnemen, die ons meer inzicht kunnen geven in jouw interesses en voorkeuren.
2. Informatie die je openbaar hebt gemaakt op sociale mediaplatforms of via derde-partijservices die verbonden zijn met het platform (zoals Facebook of Google+ login).

Je kunt ons toestemming geven voor bepaalde andere partijen om gegevens over jou te delen:

• Jouw speelactiviteit en voorkeuren.
• Betalingsinformatie en -geschiedenis, zodat zij onze eigen aanbiedingen voor kredietmogelijkheden rechtstreeks aan klanten kunnen aanbieden. Dit is een functie die bekend staat als Affiliate Marketing, die de klant helpt betere aanbiedingen te vinden, of de persoon nu in aanmerking komt of niet.
• We hebben geen controle over wat derde partijen met jouw gegevens doen zodra deze ons verlaten.

De doeleinden waarvoor we deze gegevens gebruiken, zijn:

• Het beheren van onze contractuele verplichtingen aan jou, inclusief het voldoen aan bestellingen en het beheren van betalingen die door jou zijn gedaan (zoals het uitbetalen van winsten). Dit kan het verwerken van kaart- of bankoverschrijvingen in overeenstemming met de gekozen betaalmethode omvatten. We doen dit ook onder het wettelijke belang.
• Het aanbieden van klantenservices aan jou via telefoon, e-mailcontact via het platform of andere middelen, inclusief SMS indien nodig om operationele redenen, en het verbeteren van onze producten of diensten; dit wordt gedaan op basis van toestemming en als vereiste in het beheren van onze relatie met jou, een ander voorbeeld van Legitieme Belangen.
• We kunnen profilering en geautomatiseerde besluitvorming gebruiken bij het beoordelen welke aanbiedingen we je moeten sturen.

Jouw gegevens worden niet gedeeld met enige derde partij, behalve zoals hierboven uiteengezet, maar we hebben ook dienstverleners die namens het bedrijf handelen voor verwerkingen, wat e-mailmarketingdiensten, klantenservicetools of andere software en systemen kan omvatten die noodzakelijk zijn voor het opereren van de website en jouw gegevens mogelijk kunnen opslaan.

We kunnen ook informatie over jou openbaar maken:

• aan wetshandhavingsinstanties voor opsporing van criminaliteit waar nodig. Dit omvat controles op het gebied van anti-witwaspraktijken (AML) en wordt gedaan om te voldoen aan onze verplichtingen onder de wetgeving inzake witwassen van geld.
• Aan toezichthouders wanneer zij dit van ons vereisen, bijvoorbeeld, de kansspelautoriteit; of andere wettelijke instanties die toezicht houden op financiële activiteiten of toegang vereisen als onderdeel van hun functie, zoals de Financial Conduct Authority (FCA).

We zijn verantwoordelijk voor jouw gegevens terwijl ze op onze servers staan.

Als je wilt stoppen met het ontvangen van marketingcommunicaties van ons, kun je:

• Contact opnemen met de klantenservice en hen laten weten dat je wilt dat jouw gegevens van alle promotionele lijsten worden verwijderd.

Voor meer informatie of als er iets anders is waar je verduidelijking over nodig hebt, neem dan contact met ons op.